Betriebsmodi

Ändern Sie die Erfassung, nicht die Struktur der Akte.

Vier Wege decken Kundenselbstbedienung, Remote-Hilfe und Gutachterarbeit auf derselben Belegbasis ab.

Mobiler Status nach der Erfassung
Kundenstatus und nächste Schritte
4Modi
0zu installierende Apps
1Kundenstatus

Betriebsmodi

Vier Modi, ein operativer Standard.

Automatic AI

Geführte Selbsterfassung mit Vollständigkeits- und Qualitätsprüfungen.

Assisted Live

Konfigurierbare Videounterstützung mit dem Gutachter und verknüpften Aufnahmen.

Sofortbegutachtung

Fokussierte 1:1-Sitzung, vom Studio gestartet und begleitet.

Vor-Ort-Termin

Vom Gutachter direkt am Schadenort authentifizierte Erfassung.

Automatic AI

Kunden schließen den Ablauf mit schrittweiser Führung ab.

Meldung, Fotoanforderungen, Dokumente, GPS, IBAN und Bestätigung bilden eine mobile Sequenz.

  • Temporäre Spracheingabe und bestätigter Text
  • Klare Aktionen für nicht verfügbare Fotos
  • Geschützter Beleg nach dem Senden
Mobile Prüfung des Fotopakets
Vollständigkeitsprüfung

Assisted Live

Der Gutachter führt, wenn der Kontext es erfordert.

Termin, Preflight und Remote-Sitzung bleiben mit der Akte verbunden. Verfügbarkeit hängt von vereinbarter Konfiguration und Prüfung ab.

  • Geschützte Zugänge für Kunde und Gutachter
  • Sitzungskontinuität und Wiederaufnahme
  • Aufnahmen in der Akte bewahrt
Studio-Kalender mit Terminen und Gutachterauslastung
Sitzungsplanung

Sofort- und Vor-Ort-Begutachtung

Fachleute können am Erfassungspunkt übernehmen.

Das Studio startet eine fokussierte Sitzung oder der Gutachter dokumentiert den Schaden vor Ort mit denselben Anforderungen.

  • Erfassung der richtigen Rolle zugeordnet
  • Fotos und Anhänge im Kontext
  • Schätzung und Gutachterfeedback
Erstkonfiguration einer Schadenakte
Geführte Ablaufwahl

Ablaufwahl

Konfigurieren wir den Modus passend zu Ihrem Prozess.

Die Demo kann mit dem kritischsten Ablauf beginnen.

Demo anfragen