Fonctionnalités Claim Evidence

Tout le cycle du dossier dans un système unique et vérifiable.

De la première demande adressée à l’assuré aux sorties vers les systèmes en aval, chaque capacité est organisée autour du dossier, des rôles et de la révision professionnelle.

Tableau de bord Studio Claim Evidence avec données de démonstration
Espace Studio — environnement de démonstration

Assuré et collecte

Des preuves complètes dès la source.

Un parcours mobile guidé réduit ambiguïtés et lacunes sans imposer l’installation d’une application.

Des preuves complètes dès la source.

Accès protégé par lien

L’assuré ouvre le parcours attribué dans son navigateur, sans compte en libre-service ni installation.

Déclaration multicanale

Saisie depuis un document, un texte ou un enregistrement vocal temporaire confirmé par l’assuré.

Collecte photo guidée

Exigences contextuelles, caméra ou galerie, contrôle de complétude et correction avant l’envoi.

Photo indisponible

L’assuré peut expliquer explicitement pourquoi une photographie requise ne peut pas être prise.

Documents, données et position

Pièces jointes, données financières et GPS avec consentement explicite et reprise guidée.

Révision, reçu et statut

Récapitulatif final, reçu protégé et page de statut indiquant la prochaine étape.

Modes opérationnels

Quatre parcours, une même structure de preuves.

Le canal de collecte change ; le dossier, les exigences et les points de contrôle restent cohérents.

Quatre parcours, une même structure de preuves.

Automatic AI

Collecte autonome guidée avec contrôles de complétude et de qualité.

Assisted Live

Session vidéo avec l’expert, selon la configuration et les vérifications convenues pour le client.

Expertise instantanée

Session 1:1 ciblée, lancée et suivie directement par le Studio.

Visite sur site

Collecte authentifiée par l’expert sur place dans le même dossier opérationnel.

Espace Studio

Priorités, dossiers et collaboration restent lisibles.

Chaque rôle voit le travail correspondant à sa responsabilité, de la coordination quotidienne à la gouvernance.

Priorités, dossiers et collaboration restent lisibles.

Tableau de bord opérationnel

Points d’attention, échéances, dossiers récents et actions rapides dans une hiérarchie claire.

Dossiers et création guidée

Source, affectation, intervenants, exigences et confirmation en quatre étapes validées.

Calendrier et disponibilités

Vues semaine et agenda, charge des experts, disponibilités récurrentes et priorité de réservation.

Chat et notifications

Canal Studio partagé, pièces jointes privées et notifications opérationnelles liées au travail.

KPI et activité

Indicateurs agrégés des dossiers et de l’équipe pour suivre l’activité opérationnelle.

Rôles, invitations et audit

Accès, identités, image de l’organisation, invitations et historique administratif.

IA et révision humaine

L’IA prépare le contexte ; le professionnel décide.

Les résultats restent consultatifs, liés aux sources et corrigeables par un rôle autorisé.

L’IA prépare le contexte ; le professionnel décide.

Lecture de la déclaration

Extraction structurée depuis fichier, texte ou voix confirmée, avec champs manquants visibles.

Policy Intelligence

Synthèse de l’assuré, de la validité, des garanties, capitaux, franchises, limites et conditions.

Qualité photographique

Signaux sur la lisibilité, la complétude et la cohérence des images pendant la collecte.

Indices de fraude possible

Anomalies photographiques présentées comme signaux consultatifs à vérifier.

Évaluation et estimation

Analyse assistée du dommage et proposition d’estimation lorsque le contexte est suffisant.

Vérification et retour humain

Sources disponibles, résultats modifiables et consultation de l’expert si nécessaire.

Intégrations et sorties

Des données portables, des frontières préservées.

Les connexions appliquent des scopes explicites et conservent le contexte du dossier en entrée comme en sortie.

Des données portables, des frontières préservées.

Integration API v1

Clients, dossiers, preuves et résultats au moyen d’un contrat REST dédié.

Clés et scopes

Identifiants par organisation, droits explicites, limites et activité auditée.

Integration Pull

Découverte, mapping et aperçu d’une source REST avant l’import manuel.

Exports du dossier

Archives ZIP/PDF et résultats destinés aux processus et systèmes en aval.

Reçus et statut client

Sorties minimisées et protégées confirmant les éléments reçus et la prochaine étape.

Sécurité et gouvernance

Des responsabilités claires à chaque frontière.

Organisations, rôles et capacités sensibles restent séparés et vérifiables.

Des responsabilités claires à chaque frontière.

Isolation par organisation

Requêtes, modifications et intégrations restent dans le tenant autorisé.

Frontières par rôle

Assurés, Studio, experts et administrateurs disposent de surfaces et de droits distincts.

Audit opérationnel

Activités significatives, révisions et changements d’accès peuvent être reconstitués.

Fonctions IA gouvernées

Policy Intelligence et contrôles de fraude restent soumis aux activations requises.

Apprentissage maîtrisé

Les retours améliorent les flux applicatifs sans entraînement du fournisseur sur les données client.

Démo complète

Choisissez les fonctionnalités les plus proches de votre processus.

Nous adaptons la démo au rôle, au parcours de collecte et à l’intégration que vous souhaitez évaluer.

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